Wysyłka i dostawa

Wysyłka i dostawa

W XIACYD dokładamy wszelkich starań, aby realizować dostawy szybko, bezpiecznie i niezawodnie. Oferujemy dostawę do wybranych krajów Europy Środkowej i Wschodniej za pośrednictwem naszych partnerów logistycznych.

Czas dostawy
Standardowy czas dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. Dokładny czas dostawy może się różnić w zależności od kraju docelowego, dostępności produktu, obciążenia przewoźnika oraz warunków lokalnych.

Realizacja zamówienia
Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych. W przypadku zamówień z płatnością przy odbiorze (COD) możemy skontaktować się z Tobą telefonicznie, mailowo lub poprzez SMS w celu potwierdzenia zamówienia.

Koszty wysyłki
Koszt wysyłki zostanie wyświetlony podczas finalizacji zamówienia. W niektórych przypadkach wysyłka może być darmowa, jeśli taka opcja została wskazana na stronie produktu lub w koszyku.

Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia prześlemy Ci informacje umożliwiające śledzenie przesyłki (jeśli są dostępne). Status dostawy możesz sprawdzić za pomocą linku udostępnionego przez przewoźnika.

Nieodebrane przesyłki
Jeśli klient poda błędny adres lub nieprawidłowy numer telefonu bądź nie odbierze przesyłki, zamówienie może zostać zwrócone do nadawcy. W takim przypadku zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta dodatkowymi kosztami wysyłki lub ponownej wysyłki towaru.

Uszkodzona przesyłka
Jeśli w momencie dostawy przesyłka nosi widoczne ślady uszkodzenia, zalecamy odmowę jej przyjęcia lub niezwłoczne zgłoszenie uszkodzenia przewoźnikowi oraz kontakt z nami pod adresem [email] i przesłanie zdjęć uszkodzonej paczki oraz produktu.